最近發(fā)布的《2020年協(xié)會(huì)傳播基準(zhǔn)報(bào)告》發(fā)現(xiàn)：雖然疫情大大縮減了人們對(duì)非會(huì)費(fèi)收入的預(yù)期，但協(xié)會(huì)宣傳部門正在做出相應(yīng)調(diào)整以彌補(bǔ)這一差距。這其中包括將線下會(huì)議轉(zhuǎn)變成線上視頻會(huì)議、增加針對(duì)成員量身定制的信息等。
Naylor Association Solutions的《2020年協(xié)會(huì)傳播基準(zhǔn)報(bào)告》指出：雖然創(chuàng)收長(zhǎng)期以來(lái)一直是協(xié)會(huì)宣傳部門關(guān)注的問(wèn)題，但疫情使得這一問(wèn)題明顯加劇，并導(dǎo)致部門業(yè)務(wù)方式隨之發(fā)生變化。該報(bào)告圍繞此次疫情對(duì)協(xié)會(huì)帶來(lái)的影響作出調(diào)查，為我們提供了一個(gè)真實(shí)的世界，讓我們看到媒體工作受到危機(jī)影響的方式，以及他們?yōu)閼?yīng)對(duì)危機(jī)所做的一些改變。
“這份報(bào)告我們已經(jīng)做了九年，收入一直是協(xié)會(huì)擔(dān)心的問(wèn)題。”Naylor Association Solutions內(nèi)容與會(huì)員傳播總監(jiān)莎拉·塞恩（Sarah Sain）說(shuō)，“與前幾年相比，它出現(xiàn)了相當(dāng)大的增長(zhǎng)，增加大約十個(gè)百分點(diǎn)。”
報(bào)告指出，疫情導(dǎo)致廣告和贊助產(chǎn)生的非會(huì)費(fèi)收入減少，并且各協(xié)會(huì)預(yù)計(jì)收入下降還將持續(xù)一段時(shí)間。塞恩表示：大多數(shù)人認(rèn)為，這種情況改善不會(huì)在一天內(nèi)發(fā)生，收入也將會(huì)回到疫情開(kāi)始之前的水平。
為了彌補(bǔ)這些收入損失，協(xié)會(huì)正在積極創(chuàng)新，嘗試通過(guò)全新的方式——側(cè)重通過(guò)傳播內(nèi)容、手段等增加收入。“協(xié)會(huì)宣傳部門必須要非常迅速地進(jìn)行調(diào)整。”塞恩說(shuō)，“這讓協(xié)會(huì)宣傳部門在嘗試新事物方面（如定制贊助計(jì)劃、制定全新傳播策略等）做出打破常規(guī)的決定。過(guò)去，他們可能需要幾個(gè)月時(shí)間作出決定；現(xiàn)在他們會(huì)說(shuō)：‘讓我們?cè)囋嚢桑覀円欢ㄒ袊L試新事物的機(jī)會(huì)。如果失敗了，就積極復(fù)盤總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并著手進(jìn)行下一件事。’”
毋庸置疑，協(xié)會(huì)現(xiàn)在正積極推進(jìn)“線上會(huì)議”進(jìn)程。塞恩說(shuō)：“線上會(huì)議如今被列為第二大傳播渠道，它曾經(jīng)只是進(jìn)入過(guò)前十名，但今年排名有了巨大提升。”即便是疫情限制人們的活動(dòng)范圍，協(xié)會(huì)也已經(jīng)增加了線上會(huì)議的數(shù)量和復(fù)雜性，塞恩認(rèn)為，線上會(huì)議與之前相比優(yōu)越性顯著，它更具人性化、互動(dòng)性更強(qiáng)。
“線下會(huì)議和線上會(huì)議之間取得平衡是非常重要的。”塞恩說(shuō)，“協(xié)會(huì)需要接受線上會(huì)議以及在線學(xué)習(xí)等形式。即使線下會(huì)議回歸，協(xié)會(huì)組織的成員表示希望同時(shí)擁有線上會(huì)議和線下會(huì)議兩種與會(huì)方式可供選擇。”
傳播的另一種方式是：通過(guò)向目標(biāo)群體或?qū)δ承╊I(lǐng)域感興趣的群體發(fā)送有針對(duì)性的電子郵件 。
調(diào)查顯示：每年利用這種手法吸引成員的協(xié)會(huì)組織都在增加，尤其是最近一段時(shí)間特別顯著。“隨著線下活動(dòng)的不斷取消，在線傳播已經(jīng)是主要傳播途徑，協(xié)會(huì)宣傳部門必須以一種全新的方式與成員溝通交流。”塞恩說(shuō)，“協(xié)會(huì)宣傳部門必須快速聯(lián)系成員并精準(zhǔn)傳達(dá)重要信息，不僅如此，時(shí)效性也是協(xié)會(huì)媒體部門在此次疫情期間所注重的，事實(shí)證明及時(shí)調(diào)整傳播策略，協(xié)會(huì)宣傳部門做到了并實(shí)現(xiàn)了巨大的飛躍。”
該報(bào)告還有一些其他十分有價(jià)值的發(fā)現(xiàn)值得注意。當(dāng)今大環(huán)境下，許多東西都已經(jīng)數(shù)字化。不過(guò)，調(diào)查結(jié)果顯示：協(xié)會(huì)組織官方發(fā)行的紙質(zhì)印刷雜志在最受歡迎的交流方式中排名第三。塞恩說(shuō)：“很明顯，紙質(zhì)印刷品被協(xié)會(huì)組織認(rèn)為非常有價(jià)值。”
塞恩認(rèn)為另一個(gè)亮點(diǎn)是宣傳部門愿意將一些項(xiàng)目外包。
她指出，調(diào)查發(fā)現(xiàn)只有8%的協(xié)會(huì)組織有永久裁員的計(jì)劃與傾向，所以某項(xiàng)目外包并不是為了更換員工，而是協(xié)會(huì)相關(guān)部門意識(shí)到自身不足，以及協(xié)會(huì)宣傳部門出于對(duì)產(chǎn)出內(nèi)容、技術(shù)以及創(chuàng)意表現(xiàn)等方面，需要外部協(xié)助這一情況的考慮。
